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(Resolvido) SERVICE PACK MICROSOFT WINDOWS KB976932 (Lido 13148 vezes)   
Edcon


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(Resolvido) SERVICE PACK MICROSOFT WINDOWS KB976932
18.04.2011 às 21:13:02
 
Amigos do Pc forum, nãos sei mais o que fazer, adquirir no incio do ano um computador AOC EVO 9223TS-CTV All-In-One AMD Atlhon Neo X2 L325 1.5GHz 2GB 320GB LCD 18.5'' + Receptor de TV, até ai tudo bem, porém, neste domingo 17.04.2011, ao receber a atualização SERVICE PACK PARA MICROSOFT WINDOS KB976932 automaticamente, através do windows update, quando inciou a instalação em determinado momento ele reiniciou e retornou com a seguinte mensagem: FALHA AO CONFIGURAR O SERVICE PACK REVERTENDO ALTERAÇÕES. NÃO DESLIGUE O COMPUTADOR. porém ele não passa mais dai...se eu deixar ele fica ligado o dia todo sem sair dessa mensagem.  Desligo no botão liga/desliga e entro no modo de segurança pra ele poder carregar. através do painel de controle e do prompt de comando desinstalo essa atualização, ele pede pra reiniciar pra completar a operação, faço isso, ai a maquina reinicia normalmente sem ser pelo modo de segurança.
Mas quando desligo e volto a liga-la volta a mensagem: FALHA AO CONFIGURAR O SERVICE PACK REVERTENDO ALTERAÇÕES. NÃO DESLIGUE O COMPUTADOR. e fica nisso, ai tenho que repetir os mesmos procedimentos acima descritos. O QUE FAZER PARA O PC VOLTAR AO NORMAL?
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« Última edição: 27.04.2011 às 15:34:09 por StephanO »  
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PCRobô
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dommarco
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Re: SERVICE PACK MICROSOFT WINDOWS KB976932
Resposta #1 - 18.04.2011 às 23:27:51
 
Normalmente antes deste tipo de atualização ser instalada o próprio sistema cria um ponto de restauração ( justamente por causa de problemas assim), procure por algum e restaure para antes dela. Abçs!
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Edcon


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Re: SERVICE PACK MICROSOFT WINDOWS KB976932
Resposta #2 - 19.04.2011 às 13:56:45
 
Caro Dommarco,

Não conseguir encontrar nenhum ponto de restauração, ou talvez não esteja sabendo onde localizar.

Edinilson
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dommarco
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Re: SERVICE PACK MICROSOFT WINDOWS KB976932
Resposta #3 - 19.04.2011 às 14:44:32
 
Vá em iniciar>todos os programas>acessórios>executar;

Digite rstrui.exe e dê ok.

Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

A restauração será aberta, click em avançar e veja se existem pontos de restauração anteriores à este problema, se sim é só vc concluir o processo.

Caso não funcione baixe o IObit Uninstaller

http://www.iobit.com/advanceduninstaller.html

Execute o programa, click em Windows Updates, procure pela a atualização em questão, marque a caixa correspondente à ela e click em Uninstall, siga os passos seguintes até a desinstalação.

Reinicie o pc e veja se resolveu. Boa sorte!
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Re: SERVICE PACK MICROSOFT WINDOWS KB976932
Resposta #4 - 20.04.2011 às 09:00:31
 
Amigo!

Não encontrei nenhum ponto de restauração.
Seguindo tua orientação: usando IObit Uninstaller execute o programa, click em Windows Updates, procure pela a atualização em questão, marque a caixa correspondente à ela e click em Uninstall, siga os passos seguintes até a desinstalação. Seguir todo procedimento, porém, ao procurar pela atualização ela não aparece, aliás, o programa IObit Uninstaller so mostrou as atualizações antigas e inerentes ao office, não apareceu nenhuma referente ao windows  nem antigas e nem atuais.
A minha versão é: Windows 7 Starter.
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Luiz Cláudio
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Re: SERVICE PACK MICROSOFT WINDOWS KB976932
Resposta #5 - 20.04.2011 às 23:29:44
 
Edcon escreveu em 20.04.2011 às 09:00:31:
Amigo!

Não encontrei nenhum ponto de restauração.
Seguindo tua orientação: usando IObit Uninstaller execute o programa, click em Windows Updates, procure pela a atualização em questão, marque a caixa correspondente à ela e click em Uninstall, siga os passos seguintes até a desinstalação. Seguir todo procedimento, porém, ao procurar pela atualização ela não aparece, aliás, o programa IObit Uninstaller so mostrou as atualizações antigas e inerentes ao office, não apareceu nenhuma referente ao windows  nem antigas e nem atuais.
A minha versão é: Windows 7 Starter.


Provavelmente ela veio corrompida, vá ao site da Microsoft e baixe-a novamente, faça numa rede de alta velocidade e leve até seu computador por um pendrive e instale-a.
Abraços
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terrinha


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prefiro as
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Paracatu
Re: SERVICE PACK MICROSOFT WINDOWS KB976932
Resposta #6 - 21.04.2011 às 15:11:18
 
Não sei se a versão Starter permite a instalação de Service Pack, se não me engano somente pelo windows Update, já tentou instalar pelo windows update?
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Edcon


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Re: SERVICE PACK MICROSOFT WINDOWS KB976932
Resposta #7 - 25.04.2011 às 22:43:07
 
foi baixado automaticamente pelo windows update. e ai ocorreu o problema e continua até agora.
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