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Não consigo instalar programas (Lido 7455 vezes)   
Nokia


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Postagens: 162

Não consigo instalar programas
21.08.2012 às 18:50:01
 
Meu SO é um Windows 7 Starter e de um tempo pra cá não consigo instalar nada em meu PC.

Aparece a seguinte mensagem:

O Programa de Instalação foi incapaz de criar o diretório
"C:\Users\Carlla\AppData\Local\Temp\is-U9O33.tmp".

Erro 5: Acesso negado.


Não me recordo de ter modificado nenhuma configuração ou algo do tipo. Se for o caso, estou sim logado com a conta de administrador e já tentei também clicar em "Executar como administrador".

O que devo fazer !?
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PCRobô
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StephanO
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osasco / SP
Re: Não consigo instalar programas
Resposta #1 - 21.08.2012 às 21:22:38
 
Brother , vamos tentar limpar a pasta temp entre outras sem usar programas , para isso vá em meu computador clique abrir , vá até Disco local C: , a seguir clique no botão logo acima a esquerda na opção organizar > layout > marque barras de menus , a seguir clique ferramentas > opções de pasta > modo de exibição > marque a opção mostrar arquivos , pastas e unidades ocultas , a seguir clique aplicar , em seguida clique pasta arquivos de programas > windows > pasta prefetch , nesta pasta selecione todos os arquivos e mande deletar , feito clique na pasta System32 , agora clique na pasta TEMP .

A sua direita selecione todos os arquivos e mande deletar , depois de tudo feito volte na opção ferramentas > opções de pasta > modo de exibição e deixe como padrão marcando como não mostar pastas arquivos etc e clique aplicar .

Se conseguir resolver isso baixe o Advanced systemcare e faça agora limpezas com o programa >>  
clique aqui

Se conseguir instalar e fazer as limpezas tente depois instalar seus programas , caso ainda não der certo , faça um teste com o Hijackthis , veja como >  clique aqui

Deixe o resultado do teste naquela seção do fórum q o pessoal ira analisar , até mais Sorriso
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Postagens: 162

Re: Não consigo instalar programas
Resposta #2 - 21.08.2012 às 21:48:50
 
Pois bem amigo, ocorreu o seguinte...

Limpei a pasta prefetch, mas não tinha nenhuma pasta Temp dentro da pasta System 32.

Fiz a limpeza com o Advanced System Care pois já tinha esse programa no computador.

Mas mesmo assim não consegui instalar nada.

E quando fui instalar o Hijackthis, após clicar em "I Acept" nos termos de uso apareceu o seguinte erro:

Run-time error '481':
Invalid picture


Aí não consegui instalar o Hijackthis para gerar o log.
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StephanO
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osasco / SP
Re: Não consigo instalar programas
Resposta #3 - 22.08.2012 às 10:21:29
 
Estranho não ter encontrado a pasta temp , logo q vc vai abrindo os diretórios , neste caso a pasta windows  , puxando a barra de rolagem vera abaixo da pasta system32 a pasta TEMP , veja se consegue localiza-la , sobre o Hijackthis verifique se consegue executa-lo pelo modo de segurança , para isso ao ligar o pc vá apertando a tecla F8 , isso logo no inicio do boot , assim q surgir a tela escura do DOS faça sua escolho por modo seguro dando enter em seguida , ao entrar em sua área de trabalho , tente executar o Hijackthis e poste o resultado , no aguardo Sorriso
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Re: Não consigo instalar programas
Resposta #4 - 22.08.2012 às 12:06:07
 
Agora encontrei a pasta Temp e deletei os arquivos, fiz novamente uma limpeza com o Advanced System Care e tentei instalar os programas e nada, deu o mesmo erro.

Iniciei em modo de segurança, e tentei usar o HijackThis.
Também deu o mesmo erro que eu já comentei antes.

O que mais posso tentar agora !?
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PCRobô
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Re: Não consigo instalar programas
Resposta #5 - 28.08.2012 às 09:33:36
 
Ola
só pra fazer um teste. Crie um usuario novo e logue no windows com este user novo. Veja se os problemas continuam ou nao.
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Re: Não consigo instalar programas
Resposta #6 - 30.08.2012 às 16:58:56
 
Obrigado, consegui instalar os programas num usuário "teste" que criei, mas o problema é o seguinte:

Como tenho apenas um usuário no PC, o 'principal', eu queria resolver este problemas pra que eu conseguisse instalar os softwares através do usuário principal.

Alguma recomendação ?!
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Re: Não consigo instalar programas
Resposta #7 - 02.09.2012 às 19:20:14
 
Faça o seguinte

va em c:\users

clique com direito no diretorio do usuario (Carlla) , propriedades

vá em permissoes e adicione o usuario Carlla e de acesso total. De ok, e marque pra alterar em subpastas, etc e espere ele atualizar as permissoes


reinicie  e logue com o user Carlla, e teste...
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