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[Resolvido] remover  istartsurf (Lido 8407 vezes)   
Julieine


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[Resolvido] remover  istartsurf
09.10.2015 às 15:30:27
 
Meu pc está  com istartsurf e não  consigo acessar nenhum site,já passei avast,Ccleaner,antimalware,já tirei do destino do Firefox,mas ele continua aqui
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« Última edição: 26.11.2015 às 11:13:29 por dommarco »  
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Re: remover  istartsurf
Resposta #1 - 10.10.2015 às 09:26:25
 
Oi Julieine.

Baixe o programa Adwcleaner clicando no link abaixo e depois clique no botão Download Now @BleepingComputer:
http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/

Para executar corretamente o AdwCleaner é só seguir as dicas deste tutorial:

Remova adwares e toolbars maliciosas com o Adwcleaner

* Na sua próxima resposta poste o log (relatório) do Adwcleaner que estará em C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt

Ficamos na espera.
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Re: remover  istartsurf
Resposta #2 - 10.10.2015 às 11:02:04
 
Não  consigo acessar, aparece uma janela escrito" você selecionou abrir" como se eu tivesse fazendo um download.
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Re: remover  istartsurf
Resposta #3 - 10.10.2015 às 12:17:59
 
Tente baixar ele acessando este link abaixo e veja se é possível:
http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/
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Re: remover  istartsurf
Resposta #4 - 10.10.2015 às 12:51:42
 
Não da, não  consigo acessar nenhum site,eu tô respondendo pelo celular
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Re: remover  istartsurf
Resposta #5 - 10.10.2015 às 13:04:32
 
Qual é o seu Windows? (Windows XP, Vista, 8, 10, etc.)
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Julieine


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Re: remover  istartsurf
Resposta #6 - 10.10.2015 às 13:09:14
 
Windows XP
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Re: remover  istartsurf
Resposta #7 - 10.10.2015 às 13:54:03
 
Inicie o PC em Modo Seguro com Rede (apertando a tecla F8 (ou a tecla F5 em alguns computadores) repetidas vezes quando o computador estiver iniciando e escolhendo a opção Modo Seguro com rede. Aí quando o PC estiver no modo seguro tente baixar e usar o Adwcleaner seguindo aquele tutorial que lhe passei e veja se dá certo. Depois disto poste o relatório dele aqui em seu tópico.
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